交通银行青岛分行积极推进厅堂综合服务
千篇一律的交通积极理财、保险、银行贵金属是青岛每一位客户踏入银行必被问到的问题，如何能在同质化的分行服务产品为客户提供差异化的服务呢?市南二支行的小伙伴们又要get到“心机”能——厅堂营销简易公司业务。
What?推进厅堂代发工资，小企业贷款，综合对公新开户，交通积极代扣税费，银行单位结算卡等，青岛看似这些高大上的分行服务对公业务马上也要向厅堂客户进行拓展，根据国家导向越来越多的推进厅堂客户投身于自主创业，特别是综合支行高净值客户大多数是私企业主或者公司高管，天天跑业务谈客户已经让勤劳的交通积极老板、高管们马不停蹄，银行已经无暇等着对公客户经理上门营销，青岛由于信息的不对称导致很多合适的公司业务无法在企业开展，因此最佳的营销时点就是利用理财到期客户到店对接产品，无论是大堂经理还是个金客户经理都会向客户介绍常见的公司业务，从个人财富管理为出发点拓展服务范围，提升与客户的服务粘性，发掘客户潜在价值，实现进一家银行，办多笔业务，节约大把时间。
支行的小伙伴们近期利用班后时间苦练内功，每日都会安排一名对公客户经理带领营业厅集中学习公司业务知识，确保在厅堂营销时准确向客户解答各种问题，用一尘不变的服务理念给客户带来多样化的服务体验。
(责任编辑：知识)
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